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GESTIÓN DE VISITAS COMERCIALES

Nuestro equipo humano conseguirá “puertas templadas” a través de llamadas telefónicas, generando interés por ampliar información sobre los productos/servicios que comercialice su empresa, de forma que su equipo comercial pueda realizar presentaciones “cara a cara”.

Estudios de mercado

Una herramienta muy útil que nuestros clientes podrán usar antes del lanzamiento al mercado de una nueva línea de negocio, o bien, de forma posterior a su salida, para conocer el nivel de repercusión alcanzado.

Televenta

Utilización de dos técnicas de Marketing Telefónico (Up Selling y Cross Selling) que incrementarán su productividad a través del aumento de las ventas.

BACKOFFICE

El buen funcionamiento interno de una empresa se encuentra respaldado por el servicio de BackOffice: la elección y el seguimiento de una estrategia adecuada a cada situación, promueve la mejora de la gestión y por consiguiente, una mayor productividad.



Atención al Cliente

A través de nuestro Contact Center, sus clientes recibirán toda la información que soliciten, verán atendidas todas sus demandas, además de sugerencias o reclamaciones sobre productos y servicios.
Especial atención merece nuestro Servicio Técnico. Sabemos que el 100% de sus clientes esperan recibir soporte técnico en el mismo momento en que se produce la incidencia. Gracias a esto se maximiza la Fidelización de Clientes.

Fidelización de Clientes

Nuestra empresa le ayudará a mantener a sus clientes a través de numerosas Técnicas de Fidelización, fomentando la Atención Personalizada y generando confianza. Le ayudamos a superar las expectativas que sus clientes tienen sobre su empresa y mantener su lealtad.

Encuestas de Satisfacción / Calidad

Se utilizarán cuestionarios “a medida” compuestos de preguntas simples. De esta manera, medirá la Satisfacción de los Clientes de su empresa y mejorará los procesos internos de su organización.



Campañas de E-Marketing / Generación de Marca

Nuestra empresa diseñará, organizará e implantará Campañas de Marketing adaptadas a sus exigencias, haciendo para ello uso de distintos medios:
· Redes Sociales
· Emailing
· Blogs
· Medios Digitales
· Posicionamiento en buscadores
· Publicaciones (revistas, boletines, etc.)
· Marketing 1&1

E-commerce

La utilización de herramientas informáticas que ayuden a mejorar la tramitación de pedidos y la gestión de compra-venta a través de distintos soportes online, resaltando una Atención Telefónica personalizada.

Nuestros clientes

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